La présence en ligne n’est plus réservée aux grandes entreprises. Aujourd’hui, de plus en plus d’entrepreneurs, artisans et indépendants vendent sur Internet. Pourquoi ne pas vous lancer vous aussi ? Voici par où commencer.
Quel site pour quelle activité et comment le créer ?
Selon votre activité, plusieurs types de sites existent :
- Le site marchand vous permet de vendre vos produits et d’accepter les paiements directement en ligne.
- Un site vitrine, comme son nom l’indique, présente vos produits ou services sans vente en ligne. Cela peut être une bonne option pour les artisans et prestataires qui souhaitent mettre en avant leur activité, leurs réalisations et indiquer leurs coordonnées pour que des clients puissent les joindre.
- Vous pouvez aussi prévoir un espace privé sécurisé sur votre site, réservé à vos clients professionnels. Ils peuvent ainsi accéder à un catalogue spécifique ou passer des commandes personnalisées. Ce type de fonctionnalité est généralement associé à un site e-commerce ou à un site sur mesure, car il demande des réglages techniques particuliers.
Pour créer votre site, plusieurs options s’offrent à vous. Les plateformes en ligne comme Shopify ou Wix permettent de créer facilement un site e-commerce avec des outils simples et sans avoir besoin de faire du codage. Pour les petits artisans ou créateurs, des places de marché comme Etsy offrent une alternative pratique pour vendre sans créer un site complet.
WordPress propose plus de liberté et de personnalisation, mais demande un peu de pratique, voire quelques notions techniques.
Enfin, vous pouvez confier la création à un prestataire professionnel, qui développera un site sur mesure selon vos besoins.
Si vous travaillez avec un professionnel, nous vous conseillons de vous assurer que le contrat prévoit la remise de tous les accès techniques (identifiants, mots de passe) et la cession des droits sur le contenu et le design. Vous garderez ainsi le contrôle total de votre site, même en cas de changement de prestataire.
Les obligations légales à ne pas négliger
Votre site doit contenir certaines mentions obligatoires. Vous devez y faire figurer les mentions légales (votre identité, vos coordonnées et l’hébergeur), les conditions générales de vente (CGV) si vous proposez des produits ou services en ligne, ainsi qu’une politique de confidentialité et un bandeau de cookies pour informer vos visiteurs sur l’usage de leurs données.
Pour les paiements, vous pouvez proposer des options sécurisées comme la carte bancaire (avec un contrat VAD), PayPal, Apple Pay ou le virement bancaire. En revanche, il n’est pas possible de facturer des frais supplémentaires selon le moyen de paiement utilisé.
Avec une bonne organisation et un accompagnement adapté, créer votre boutique en ligne est à votre portée. Notre cabinet peut vous accompagner dans la définition de votre stratégie d’entreprise pour sécuriser votre projet digital. Contactez-nous !
